暢影時(shí)光5D影院開(kāi)店前期考察
日均客流量:在不做宣傳和推廣的情況下,測(cè)算每天有多少目標(biāo)消費(fèi)者從店門(mén)口經(jīng)過(guò)?(注:客流量不等于人流量,不是所有從店門(mén)口經(jīng)過(guò)的人都是你的目標(biāo)消費(fèi)者。)
這是開(kāi)店前的考察工作的核心。觀察現(xiàn)在,沒(méi)什么取巧的方法,就是坐在你所選址的門(mén)口進(jìn)行為期一周單調(diào)乏味的數(shù)人活動(dòng),并根據(jù)市場(chǎng)定位估算其中的目標(biāo)消費(fèi)者數(shù)量。(可以記錄每小時(shí)客流數(shù)據(jù),用于指導(dǎo)未來(lái)店鋪運(yùn)營(yíng));想象未來(lái),影院服務(wù)半徑內(nèi)的是否有影響目標(biāo)人流的新項(xiàng)目。綜合分析未來(lái)從店門(mén)口經(jīng)過(guò)的目標(biāo)消費(fèi)者是增加抑或減少?
暢影時(shí)光有著最好的服務(wù)
我們暢影時(shí)光的服務(wù)質(zhì)量絕對(duì)是最好的??蛻魺o(wú)論是什么時(shí)候來(lái),我們都會(huì)不辭辛苦地去接待,給予其最好的服務(wù)。干說(shuō)沒(méi)用,我就舉例說(shuō)明吧。
一、有一個(gè)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品基本沒(méi)有怎么了解過(guò),打電話過(guò)來(lái)咨詢,我們的專員耐心的為其詳細(xì)解答了5個(gè)鐘。
二、有2個(gè)客戶是因公事出差我們市而臨時(shí)起意來(lái)我們公司考察的,打電話過(guò)來(lái)的時(shí)候都快11點(diǎn)了,我們的銷(xiāo)售經(jīng)理照樣二話不說(shuō)就開(kāi)車(chē)過(guò)去接待。
三、有個(gè)客戶想加盟5D影院,可是不想過(guò)來(lái)我們公司考察了,說(shuō)有意的話過(guò)去跟他談,我們銷(xiāo)售經(jīng)理第二天就早上8點(diǎn)多的飛機(jī)過(guò)去了。
四、有個(gè)女客戶對(duì)合同的要求非常嚴(yán)格,打電話要求我們一個(gè)字一個(gè)字的給她詳細(xì)解說(shuō)再不斷地修改,我們足足不厭其煩地弄了3個(gè)鐘。
五、有4個(gè)客戶要來(lái)考察,來(lái)之后經(jīng)理就認(rèn)出了他們是同行,可照樣好茶好水招待他們,照樣開(kāi)儀器給他們看效果,而不是像某些同行一樣,一發(fā)現(xiàn)好像是同行了,別說(shuō)好茶好水了,還連空調(diào)都關(guān)了的,然后就立馬想法趕你走。
這樣的例子實(shí)在是太多了,無(wú)法一一細(xì)數(shù)。
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