一:價格因素。這個影響最大。無論是美國人也好,中國人也好,喜歡網(wǎng)上購物一個最主要的原因就是由于價格便宜。至于跟實體店相比價格要便宜。這也是目前電子商務(wù)最吸引用戶網(wǎng)上購物的主要原因之一。如果你的企業(yè)的產(chǎn)品價格跟線下的商店一樣的話,那么,吸引用戶在你那里的消費的動力就不是很大,而且價格一樣的話,還是一個配送的過程,而且還要一個等待過程,消費者就是放棄網(wǎng)購的興趣。
二:商品種類因素。你的商品越豐富,消費者就越喜歡。因為可選擇的空間比較大,消費者能夠有多個品牌,多種型號中可以比較,通過對比,能夠放大某一種商品的價格比,從而提高成交的成功率。如果你的商品的品種不多,選擇的余地少,消費者放棄你的網(wǎng)站進(jìn)行購物的機(jī)率就大大的提高。
三:頁面引導(dǎo)因素。這個也是非常重要的,這個影響到用戶體驗問題。如果用戶要找某一個商品,找了半天都沒有找到入口,那么,這是相當(dāng)差的用戶體驗的例子。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站一定讓用戶快速找到相應(yīng)的商品,而且你讓它快速了解商品的相當(dāng)信息。
四:商品配送因素。配送體系的設(shè)置,它決定了你出貨的速度還有送到用戶手中的時間。如果用戶購買一件商品,可以能一個時間以后才能送到了話,很多用戶可以會選擇放棄該商品,因為人的一般接受時間是三天內(nèi),超出三天以后,成功率就會大大的降低,因此,物流體系的建設(shè)是必不可少的。
五:退貨規(guī)定因素。由于是網(wǎng)上進(jìn)行購物,許多情況下會出現(xiàn)貨不對板的情況,由于網(wǎng)購的退貨的機(jī)率比一般的線下要大大商得多。因此,良好的退貨機(jī)制就決定你的網(wǎng)站的用戶口碑和用戶能否產(chǎn)生二資購買的決定因素之一
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