（1）網絡營銷診斷
  網絡營銷診斷是研究網絡營銷存在問題及制定針對性策略的基礎，包括網站專業(yè)性診斷和網絡營銷策略的診斷。真正有價值的網絡營銷診斷并不僅僅是看看企業(yè)網站存在什么問題，而是要對包括競爭者分析在內的企業(yè)網絡營銷環(huán)境進行系統(tǒng)的分析，從而為制定針對性的網絡營銷策略提供依據。由于這項工作專業(yè)程度較高，并且缺乏第三方的專業(yè)服務，因此做到普及應用還需要時日。

  （2）用戶資源管理
  經過一段時間的運營，不少網站都積累了相當豐富的網絡營銷資源，如網站訪問量、注冊用戶資源等，但是如何將這些資源轉化為收益，仍然沒有得到足夠的重視，并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說，網絡營銷所要解決的問題就是合理利用網絡營銷資源，并將這些資源轉化為收益。用戶資源是最有價值的網絡營銷資源，這也是為什么一些網站將注冊用戶數(shù)量作為評價其價值的重要指標之一。在用戶資源管理和利用方面，目前只有部分電子商務網站水平較高，眾多網站的用戶資源價值挖掘仍然存在較大困難。

   （3）網絡營銷管理和控制
  網絡營銷已經形成比較完整的方法體系，網絡營銷策略不再是一些分散的、孤立的網絡營銷方法的組合，在網絡營銷開展到一定階段，僅憑隨機的一些常規(guī)手段，已經無法獲得滿意的效果，因此需要有效的控制和管理。關于網絡營銷的管理，目前尚沒有非常系統(tǒng)的實用工具，在理論研究方面已經取得了較大的發(fā)展。我個人近期一直從事這方面的研究，并且取得了一些系統(tǒng)的研究成果，希望在不久的將來能夠將這些研究應用于指導企業(yè)的網絡營銷實踐。

  （4）專業(yè)的網絡營銷顧問服務
  這方面國內發(fā)展比較滯后，一些企業(yè)雖然有這個需求，但專業(yè)的顧問公司很少，而且價格過高，讓大量中小企業(yè)難以問津，同時也有一些魚龍混雜的服務商在自身對網絡營銷都不理解的情況下還要為企業(yè)提供專業(yè)服務，結果是傷害了客戶的利益，也損害了整個領域的形象。美國的網絡營銷顧問服務非常發(fā)達，從網站策劃到網站推廣策略的制定，甚至可以細化到搜索引擎優(yōu)化和關鍵詞的選擇、在線調查問卷的設計、許可Email營銷內容的設計等等。采用專業(yè)機構的服務，同樣的網絡營銷策略往往能獲得更好的效果。例如同樣是購買網絡實名，有些網站的網絡實名帶來了很大的訪問量，有些網絡實名則僅有“保護性注冊”的價值；兩個競爭者網站同樣被google搜索引擎收錄，并且在用同一關鍵詞檢索時在搜索結果中排名都靠前，但其中一個獲得了更多的用戶訪問，另一個則可能沒有從中得到多少有效訪問量。這些在操作層面的細節(jié)問題都體現(xiàn)了專業(yè)與否結果的差別，眾多細節(jié)上差異的匯集形成了網絡營銷最終效果的巨大差別?？梢院侠硗茰y，隨著網絡營銷領域專業(yè)隊伍的發(fā)展，專業(yè)的網絡營銷顧問服務在國內將逐漸獲得穩(wěn)步發(fā)展，這又會對網絡營銷應用的總體狀況發(fā)揮積極的推動作用。
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