當前，在基礎網(wǎng)絡技術的發(fā)展已經(jīng)進入成熟階段，人們關心的重點已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡的內(nèi)容和價值，而網(wǎng)絡內(nèi)容最直接的體現(xiàn)形式就是數(shù)字、語音和視頻。 武漢瑞碼（www.rmlx.cn）專注于呼叫中心建設8年，積累了豐富的客戶經(jīng)驗，特別是在企業(yè)IP呼叫中心建設方面擁有突出的表現(xiàn)。瑞碼企業(yè)IP呼叫中心解決方案采用全WEB界面管理與維護，系統(tǒng)配置、權限分配、功能分配、座席管理、語音菜單調(diào)整、系統(tǒng)備份與恢復、系統(tǒng)升級、報表查看、客戶資料管理與彈屏等都通過WEB瀏覽器界面實現(xiàn)。 武漢瑞碼中小企業(yè)IP呼叫中心主要功能模塊： 1，通訊管理 ：坐席基本功能；通訊管理；錄音功能；在線監(jiān)聽；多方電話會議；外呼功能；電話黑名單；通話質(zhì)檢等 2，客戶管理(CRM) ：客戶關系管理 3，話術管理 ：銷售話術管理 4，知識庫（FAQ）：產(chǎn)品知識管理 5，統(tǒng)計報表 ：通話數(shù)據(jù)報表 6，權限管理 ：權限分級管理 7，遠程座席：異地坐席設置 聯(lián)系方式：18607177678 固定電話：027-59376607 QQ: 2851298963；2851298954 網(wǎng)站：www.rmlx.cn 武漢瑞碼聯(lián)信信息技術有限公司