家電維修前景如何？

中國(guó)維修行網(wǎng)：家電維修行業(yè)曾經(jīng)一度輝煌。dianping/search/category/1/90/g32705家電但是，隨著家電質(zhì)量的逐步提高和人們更新?lián)Q代速度的加快，維修行業(yè)正呈現(xiàn)出低迷的態(tài)勢(shì)。行業(yè)未來(lái)發(fā)展的前景和計(jì)劃不容樂(lè)觀，家電維修廠家和維修機(jī)構(gòu)的利益關(guān)系也更加復(fù)雜。家電維修行業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

尚普咨詢行業(yè)分析師指出：當(dāng)前，家電維修行業(yè)正處于變革的轉(zhuǎn)折期，行業(yè)銷售利潤(rùn)和維修利潤(rùn)都在降落，應(yīng)該從各個(gè)環(huán)節(jié)去提高，從生產(chǎn)商中完善售后服務(wù)制度，加強(qiáng)和維修企業(yè)的合作，將維修服務(wù)速度提高。

在行業(yè)發(fā)展之初，維修行業(yè)本著售后服務(wù)為本，在維修收費(fèi)方面，比較公正合理。由于社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，很多維修企業(yè)或者個(gè)人開始漫天要價(jià)，甚至造成維修行業(yè)暴利的表象。長(zhǎng)期以利，行業(yè)暴利維修的現(xiàn)象一直沒(méi)有得到明顯地緩解，而在行業(yè)當(dāng)前不景氣的背景下，如何使維修理念更加完善，價(jià)格更加合理，從而客戶更加滿意，正在成為整個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

在新的時(shí)代背景下，維修行業(yè)面臨全新的考驗(yàn)。為了長(zhǎng)期健康發(fā)展，首先要解決生產(chǎn)商家和維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的利益權(quán)衡點(diǎn)，現(xiàn)在有的廠家一味追求利益最大化，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量卻無(wú)法保證。其次，從生產(chǎn)到售后，到售后的代理和特約維修等，都應(yīng)該有嚴(yán)格的規(guī)范制度，將用戶體驗(yàn)放在一個(gè)重要的位置。第三，認(rèn)清維修行業(yè)本質(zhì)，維修行業(yè)本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，很多消費(fèi)者在意的是維修者的態(tài)度和服務(wù)模式。因此，規(guī)范維修行業(yè)服務(wù)環(huán)境，提高維修行業(yè)的服務(wù)意識(shí)尤為重要。